L’intelligence émotionnelle au service de votre closing
Savoir vs savoir-faire
Votre équipe de vente a-t-elle du mal à closer, même après avoir été formée à des méthodes de vente éprouvées ?
Il est temps de combler l’écart entre le « savoir » et le « savoir-faire ».
Vos commerciaux connaissent les techniques, mais peinent à les appliquer efficacement.
Ce n’est pas une question de management ou de contenu : c’est un déficit en soft skills, les compétences émotionnelles et relationnelles qui conditionnent la performance.
Qu’est-ce que le QE ?
Le Quotient Émotionnel (QE) mesure l’intelligence émotionnelle : la capacité à comprendre et gérer ses émotions, à percevoir celles des autres et à utiliser ces compétences pour améliorer ses relations et sa performance.
Dans la vente, un QE élevé = plus de confiance, une meilleure gestion du stress, et un closing plus naturel.
90%
des top vendeurs ont un QE élevé
76%
des clients sont influencés par la qualité des interactions (McKinsey)
58%
de la performance commerciale est liée à l’intelligence émotionnelle (Talent Smart)
PROGRAMME EQI TRAINING
Un parcours complet pour développer l’intelligence émotionnelle de vos commerciaux et transformer leur performance.
Programme EQi Training
Format : diagnostic individuel + 1 journée workshop
Participants : jusqu’à 10 personnes
En savoir plus
- Diagnostic individuel EQi : chaque commercial réalise un test EQi validé scientifiquement, suivi d’un débriefing personnalisé et d’un plan d’action concret.
- Workshop collectif (1 journée) : co-construction d’outils et de réflexes adaptés à vos contextes de vente.
- Format : jusqu’à 10 participants pour un accompagnement de qualité et des résultats mesurables.
Tarif selon projet *
(*Hors frais de déplacements, pour les interventions hors IDF)
Vos commerciaux ont-ils besoinde ce programme ?
Oui, s’ils...
Récitent plus qu’ils ne posent de vraies questions de découverte
À développer : empathie, conscience émotionnelle, écoute active
N’arrivent pas à créer une relation de confiancedans les 5 premières minutes
À développer : authenticité, gestion du stress, expression positive
Manquent de légitimité face aux décideurs de haut niveau
À développer : assertivité, estime de soi, vision optimiste
Les bénéfices concrets pour vos commerciaux et votre organisation
Relation de confiance renforcée
Vos commerciaux apprennent à décoder les signaux émotionnels de leurs interlocuteurs et à créer un climat de confiance dès les premières minutes.
Résultat : une relation plus authentique, plus engageant, qui facilite la prise de décision.
Gestion du stress & assertivité
Ils développent leur capacité à gérer la pression en entretien et à exprimer leurs arguments avec assurance, sans agressivité.
Ils gagnent en sérénité et en légitimité, même face à des décideurs de haut niveau.
Closing plus fluide et naturel
Grâce à l’intelligence émotionnelle, vos commerciaux ne « forcent » plus la vente.
Ils accompagnent le client vers une décision évidente, ce qui améliore le taux de closing tout en préservant la relation à long terme.
Se concentrer uniquement sur la technique ne suffit pas.
C’est l’intelligence émotionnelle qui fait la différence.
– Pascale Splingart
Boostez vos résultats avec l’intelligence émotionnelle
Prêt à donner à vos commerciaux les clés du closing efficace ? Échangeons pour évaluer le QE de votre équipe et définir un plan d’action adapté.
